Adresse: 4620 THOUSAND OAKS DR APT 1313, SAN ANTONIO, TX 78233, US
Telefon: +1 (915) 209-5878
E-Mail: care@marlahaus.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
Frist für Rückgabe und Umtausch
Nach Erhalt der Ware steht Ihnen ein Zeitraum von 30 Tagen zur Verfügung, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann in folgenden Fällen beantragt werden:
Voraussetzung ist, dass sich die Ware in einem grundsätzlich überprüfbaren und ordnungsgemäßen Zustand befindet.
Für eine Rückgabe oder einen Umtausch wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Telefon an unseren Kundenservice und übermitteln Sie folgende Informationen:
Nach Eingang Ihrer Anfrage wird diese sorgfältig geprüft. Anschließend erhalten Sie eine Rückmeldung von uns. Bei Genehmigung stellen wir Ihnen die Rücksendeadresse sowie ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
Bitte senden Sie die Ware anschließend mit dem bereitgestellten Rücksendeetikett an die angegebene Adresse zurück und warten Sie die Prüfung der Rücksendung ab.
Nach Bestätigung der Rückgabe wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet. Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschriftzeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren.
Die Rücksende- bzw. Umtauschkosten übernehmen wir in folgenden Fällen:
Bei Rückgabe oder Umtausch ohne Angabe von Gründen trägt der Kunde die Versandkosten selbst.
Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, Eigenverschulden, normale Abnutzung oder Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung entstehen, sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
Sollte die zurückgesendete Ware nicht den genannten Bedingungen entsprechen, behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung oder einen Umtausch abzulehnen.
Adresse: 4620 THOUSAND OAKS DR APT 1313, SAN ANTONIO, TX 78233, US
Telefon: +1 (915) 209-5878
E-Mail: care@marlahaus.com
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)